Satıcı Firma / Sahibi: Maketistan / Kıvanç Kuş
Firma Adresi: Yeni Sahra Mah. Çatal Sok. No:1/1 Ataşehir – İstanbul
Vergi Dairesi / No: Kozyatağı V.D. / 5980433946
E-posta: bilgi@maketistan.com
Telefon: 0850 532 24 25
Web Site: www.maketistan.com
1. KONU
Bu sözleşme, ALICI’nın www.maketistan.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğihükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.
2. ALICI BİLGİLERİ
Ad – Soyad / Unvan: Siparişi veren
Teslimat Adresi: Siparişte bildirilen adres
E-posta / Telefon: Siparişte bildirilen iletişim bilgileri
Sipariş onayıyla birlikte ALICI, bu sözleşmenin tüm şartlarını ve siparişin toplam bedelini (kargo + vergiler dahil) ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
3. SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ
[Sipariş Detayları]
SATICI, ürün açıklamalarında oluşabilecek yazım/etiketleme hatalarından dolayı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
4. TESLİMAT
Sipariş, anlaşmalı kargo firmasıyla ALICI’nın verdiği adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında adres değişikliği yapılması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.
Ürün kargoya verilene kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir.
Teslimat süresi mesafeye göre değişebilir ancak 30 günü aşamaz.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olması için:
Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalı
Orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmeli
Bildirim yazılı olarak (e-posta, form veya “Hesabım” paneli üzerinden) yapılmalı
İade, Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır
⚠️ Cayma hakkı kullanımıyla ilgili detaylar için İptal ve İade Politikamıza göz atabilirsiniz.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Açılmış veya kullanılmış boyalar, kimyasallar
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
Kesilmiş ahşap çıtalar, kişiye özel kesimli ürünler
Yazılım, dijital içerik ve indirilebilir dosyalar
Hediye/promosyonlu kampanyalarda özel olarak belirtilmiş ürünler
7. İADE SÜRECİ ve ÖDEME
Ürün iadesi elimize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde incelenir
Uygun bulunursa, ödeme iadesi bankanıza yapılır
Kredi kartı iadelerinde, bankanın işlem süresine bağlı olarak tutarın yansıması 3–7 iş günü sürebilir
Kargo masrafları cayma hakkı kapsamında müşteri tarafından karşılanır
Kusurlu / ayıplı ürün iadelerinde kargo Maketistan’a aittir
8. KİŞİSEL VERİLER ve GİZLİLİK
ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak:
belgelerini okuduğunu ve kişisel verilerinin sipariş sürecinde kullanılmasını onayladığını beyan eder.
9. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
Tüm itiraz ve şikayetlerde ALICI, ikamet adresinin bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Güncel başvuru sınırları için Ticaret Bakanlığı’nın resmi duyurularını inceleyebilirsiniz.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, dijital ortamda arşivlenir ve gerektiğinde ALICI tarafından görüntülenebilir.